De uitvaartbranche verandert voortdurend. Daarom is het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en mee te bewegen met nieuwe ontwikkelingen en technieken.

Docendo helpt professionals in de postmortale zorg en uitvaartzorg al bijna 25 jaar om hun kennis en vaardigheden up-to-date te houden. Met docenten die zelf actief zijn in de branche, vertalen we actuele kennis naar de praktijk.

Niet alleen tijdens de lessen, maar ook via blogs zullen docenten hun expertise met jullie delen. Vandaag vertelt Jeannet Tankens, docente marketing in de uitvaartbranche, over een onderwerp dat steeds relevanter wordt: AI en contentcreatie.

Hoe val je nog op als iedereen AI gebruikt?

AI maakt het ons een stuk makkelijker om content te maken. Je typt je gedachten in een chatbot en binnen een paar seconden heb je een tekst. Je kunt er een afbeelding bij laten maken of zelfs een complete contentplanning laten bedenken.

Klinkt perfect! En je denkt dat je van je eeuwige haat-liefde verhouding met social media af bent.

Maar er ontstaat ook een nieuw probleem.

Kijk maar eens goed als je je tijdlijn opent. Steeds meer berichten beginnen op elkaar te lijken. Dezelfde soort zinnen, dezelfde enthousiaste toon, alle afbeeldingen lijken perfect. Dezelfde soort opsommingen. Alles klopt, maar soms voelt het ook alsof er niemand meer achter zit. En dat klopt natuurlijk ook, want hoeveel AI ook zijn  best doet om aangezien te worden als mens, dat is het niet.

En juist daarom wordt het steeds belangrijker om jezelf te laten zien.

Jij bént je onderscheidend vermogen

Natuurlijk is het afhankelijk van wat je aanbiedt en hoe je onderneming is georganiseerd. Maar als uitvaartverzorger of overledenenverzorger is een groot deel van wat je te bieden hebt: jijzelf.

Jouw kennis.
Jouw ervaring.
Jouw kijk op het vak.
Jouw manier van werken.
Jouw persoonlijkheid.

Dat maakt jou uniek.

En dat is precies wat je in je communicatie wilt laten zien.

Daarom werk ik zelf graag met een eenvoudige volgorde wanneer je AI inzet voor je content:

Mens → AI → Mens

Die volgorde is belangrijk. Niet AI → publiceren.

Stap 1: Mens

Begin zelf.

Bedenk eerst wat je wilt vertellen en vooral: waarom wil je dit vertellen?

Wat wil je bereiken met je bericht? Wil je iets uitleggen? Je expertise laten zien? Een kijkje achter de schermen geven? Een veel gestelde vraag beantwoorden? Of wil je mensen laten kennismaken met jou en je onderneming?

Pak vervolgens gewoon een vel papier of een leeg document en schrijf.

Niet te veel nadenken. Geen perfecte zinnen.

Schrijf gewoon op wat je zelf wilt zeggen. Recht uit je hart, zoals je het ook aan iemand zou vertellen.

Dat hoeft helemaal geen geweldige tekst te zijn. Sterker nog: dat is juist niet het doel.

Stap 2: AI

Nu mag AI aan het werk.

Geef jouw eigen tekst aan een AI-tool en vraag bijvoorbeeld om drie varianten te maken. Een iets zakelijkere versie, een persoonlijke versie en een korte versie voor social media.

AI kan vervolgens helpen met structuur, formulering en inspiratie.

En dat is precies waar ik AI graag voor gebruik: als assistent, niet als auteur.

Stap 3: Mens

Nu ben jij weer aan de beurt.

Lees de teksten eens rustig door.

Zou jij dit echt zo zeggen?

Staat hier een woord dat je zelf nooit gebruikt? Is een zin veel te netjes? Klinkt het misschien wel professioneel, maar helemaal niet als jij?

Pas het aan.

Maak zinnen korter. Voeg iets van jezelf toe. Schrap woorden. Zet er een eigen voorbeeld in. Of gooi een hele alinea weg.

En lees de tekst daarna nog een keer.

Dat laatste is belangrijk. Want alles wat AI schrijft lijkt geweldig als je er net mee begint. De tekst is vloeiend, foutloos en overtuigend. Maar juist als je er wat langer mee werkt, leer je steeds beter zien waar de tekst nog generiek is.

AI kan de tekst mooier maken, maar jij moet ervoor zorgen dat hij van jou blijft.

En dan de afbeelding…

Staat je tekst? Dan wil je er natuurlijk nog een visual bij.

Ook daarvoor biedt AI inmiddels enorm veel mogelijkheden. Je kunt afbeeldingen laten genereren die precies passen bij je onderwerp en je huisstijl. Een geweldige ontwikkeling, zeker als je normaal gesproken veel tijd kwijt bent aan het zoeken naar de juiste foto.

Maar ook hier geldt: perfect is niet altijd beter.

Heb je een foto die technisch misschien niet helemaal perfect is, maar waarop je écht te zien bent? Plaats hem gerust.

Een foto waarop je collega net iets te hard lacht. Een foto die spontaan tijdens een werkdag is gemaakt. Een foto waarop de belichting niet perfect is.

Schaam je daar niet voor.

Juist omdat er steeds meer perfecte, gladgestreken en AI-gegenereerde beelden verschijnen, kan zo’n echte foto ineens veel meer opvallen.

Het laat zien: hier zit een mens achter.

En dat is precies waar mensen behoefte aan hebben. Zeker jouw doelgroep!

Ik ben absoluut geen tegenstander van AI. Integendeel. Ik gebruik het zelf en zie iedere dag hoeveel tijd en mogelijkheden het kan opleveren.

Maar ik geloof er sterk in dat AI jouw expertise moet versterken en niet vervangen.

Zeker in de uitvaartbranche.

Je hoeft niet de beste schrijver te zijn. Je hoeft niet iedere dag iets te posten. En je hoeft ook geen perfecte foto’s te plaatsen.

Je moet vooral laten zien wie jij bent, waar je goed in bent en waarom mensen voor jouw onderneming zouden kiezen.

Dus de volgende keer dat je AI opent om een socialmediapost te maken, denk dan aan deze drie stappen:

Mens → AI → Mens

Begin bij jezelf. Laat AI je helpen. En neem daarna zelf weer het stuur over.

Dan wordt AI geen tekstfabriek die jouw communicatie overneemt, maar een slimme assistent die jou helpt om beter zichtbaar te zijn.

Wil je meer leren over contentcreatie in de uitvaartbranche en AI?

Wil je weten hoe je AI praktisch kunt inzetten voor je marketing? Welke tools handig zijn voor social media, teksten en visuals? En vooral: hoe je ervoor zorgt dat jouw content persoonlijk en herkenbaar blijft?

Op 7 oktober 2026 geef ik bij Docendo de masterclass Contentcreatie voor de uitvaartbranche.

We gaan praktisch aan de slag met contentcreatie, SEO, Canva en AI. Niet met als doel om zoveel mogelijk content te maken, maar om slimmer, doelgerichter en met meer eigenheid zichtbaar te zijn.