skip to Main Content

Docendo Opleidingen: hét instituut voor professionals
en starters in de uitvaart- en postmortale zorg.

Training Communicatietechnieken uitvaartverzorgers

‘In gesprek met nabestaanden’

Achtergrond 

Je werkt al jaren als uitvaartverzorger en bijna dagelijks ben je in gesprek met nabestaanden. Dan ervaar je dat communiceren met emotionele mensen een vak apart is. Soms word je geconfronteerd met agressieve reacties als gevolg van de rouwfase waarin mensen zich bevinden. Soms is het bespreken van het kostenplaatje een lastig gesprekspunt en weer een andere keer heeft zich een scheiding voorgedaan en ontstaat er onenigheid in de familie tijdens de regelgesprekken ter voorbereiding op de uitvaart. Dit vereist uitstekende gesprekstechnieken. De Docendo training ‘In gesprek met nabestaanden’ bereid je op een praktische manier voor op complexe gesprekssituaties.

Voor wie? 

Je expertise is en blijft waardevol, maar er schuilt altijd een gevaar van ‘routinematig handelen’. Met deze training zet je de puntjes op de ‘i’! Je kunt weer fris en eigentijds te werk gaan. Dáárom is deze training een echte aanrader voor mensen die niet alleen professioneel zijn maar dit vooral ook willen blijven! De training is bedoeld als nascholing voor uitvaartverzorgers die al enige jaren in de praktijk werkzaam zijn. Hetzij met een afgeronde opleiding Uitvaartverzorger, hetzij met praktijkervaring.  

Vooropleidingseisen 

Ervaring in de praktijk (kort of lang) is een voorwaarde, omdat met praktijksituaties wordt gewerkt.  

Inhoud en aanpak 

In deze ééndaagse training zal aandacht worden besteed aan de volgende onderwerpen: 

  • hoe presenteer je jezelf en spreek je mensen aan? 
  • hoe voorkom je dat een lastige gesprekssituatie escaleert? 
  • hoe voorkom je dat je betrokken raakt in een familie conflict? 
  • hoe houd je de leiding/de regie? 
  • hoe ga je om met lastige gesprekssituaties? *) 

*) De trainer kan dit oefenen aan de hand van cases, maar gaat bij voorkeur aan de slag met door deelnemers zelf ingebrachte vraagstukken.   

De bovenstaande onderwerpen worden gedurende de hele training actief geoefend. De deelnemers zijn voortdurend bezig met praktijksituaties, worden opgenomen met camera, krijgen feedback op hun optreden en houding en vooral ook tips en aanwijzingen voor hoe het anders of beter kan.  

Communicatietechnieken Overledenenverzorgers
Communicatietechnieken Overledenenverzorgers
Communicatietechnieken Overledenenverzorgers

Meer weten over communicatietechnieken voor uitvaartverzorgers? (0345) 58 23 40

Cursusdetails:

Duur

Eén lesdag per training

Locatie

Geldermalsen (bij incompanytrainingen volgt een voorstel) 

Kosten

€ 295,– per deelnemer

Data

Worden in overleg vastgesteld

Inschrijven

Waarom Docendo:

Waarom Docendo

Plectrum_1_kleinErkend & gerenomeerd

Innovatief & trendsettend

Vakprofessionals & branchekennis

Praktijkgericht & mensgericht

Lees verder

Meer informatie:

T (0345) 58 23 40
E info.docendo@zdg.nl

Gratis opleidingsgids aanvragen

uitvaartzorg | overledenenzorg | maatwerktrainingen 

Wij bieden een breed scala aan opleidingen op het gebied van uitvaart- en overledenenzorg. Ook verzorgen we maatwerktrainingen.

Wilt u weten wat wij u te bieden hebben? Vraag dan vrijblijvend
onze opleidingsgids aan.



Wanneer je dit formulier gebruikt, ga je akkoord met de opslag en verwerking van jouw gegevens door deze website.

Contact

Voor snel antwoord op uw vragen...

Voor vragen over opleidingen overledenenverzorging, hospitality in de uitvaartbranche of maatwerktrainingen kunt u contact opnemen met Yolande Dijkstra.
Bent u meer geïnteresseerd in zaken als regelen van een uitvaart, spreken bij uitvaarten, de zorg voor nabestaanden, dan bent u bij Linda van Santen aan het goede adres.

Docendo B.V.
Koppelsedijk 10
4191 LC Geldermalsen
Postbus 335
4190 CH Geldermalsen

 

Academie voor Postmortale Zorg
T (0345) 58 23 40
E y.dijkstra@zdg.nl

Academie voor Uitvaartzorg
T (0345) 54 41 49
E l.van.santen@zdg.nl

 

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Met enige regelmaat brengen we u op de hoogte via een nieuwsbrief. Natuurlijk vindt u de meest recente informatie ook altijd op onze website.

Back To Top
×Close search
Zoeken