Training ‘Gastvrijheid In De Uitvaartbranche’ Op 6 En 7 Maart!

Training ‘Gastvrijheid in de uitvaartbranche’ op 6 en 7 maart!

Een gastvrij onthaal… is óók in de uitvaartzorg heel belangrijk.

Verdrietige nabestaanden die dagelijks afscheid nemen van hun dierbare. Vrienden en kennissen die komen condoleren. Familieleden die de as komen halen na een crematie… allemaal momenten waarin je als gastvrouw/heer in contact bent met mensen. Mensen in emotionele omstandigheden. Juist dan is een warm, passend en gastvrij onthaal zo belangrijk.

Werk je als gastvrouw/heer of wil je als zodanig gaan werken? Wil je goed getraind worden op dit vakgebied? Is het voor jou ook belangrijk dat alles tot in de puntjes is verzorgd? Dat je niet alleen in woord en gebaar, maar ook qua persoonlijke uitstraling weet dat het tiptop in orde is? Dan is deze training bij uitstek voor jou geschikt!

 Wat ga je leren?

  • het ontvangen en correct te woord staan van nabestaanden tijdens de opbaring en rouwbezoeken
  • zorgen dat alles vlekkeloos verloopt en de nabestaanden zorg uit handen nemen
  • het beantwoorden van vragen en inspelen op wensen van nabestaanden
  • het verzorgen van ‘catering in stijl’
  • aandacht en zorg voor persoonlijke representatie (uitstraling, lichaamshouding, kleding en make-up)
  • facultatief: hygiëne instructie (HACCP)

Meer informatie vind je in onze brochure of op de website.

Ben je geïnteresseerd, vul dan het inschrijfformulier in of stuur een mail naar y.dijkstra@zdg.nl

Kosten:              € 425,– per deelnemer zonder hygiëne instructie of

€ 650,- per deelnemer met hygiëne instructie

Data:                   dinsdag 6 en woensdag 7 maart 2018

Locatie:              Docendo Geldermalsen

Aanvang:           10 uur

 

Geldermalsen, januari 2018